OZON卖家如何联系客服，OZON客服邮箱地址

OZON 平台客服联系方式与指引

在运营 OZON 平台的过程中，卖家难免会遇到一些棘手且自身难以解决的问题，这时就需要与客服取得联系来寻求帮助和支持。那么具体该如何操作呢？OZON 客服的邮箱地址又是什么呢？

当前，Ozon 并没有专门的中国客服。对于中国卖家而言，若要联系客服，仅能通过邮件这一途径。

OZON 客服邮箱地址如下：

注册问题邮箱：marketplace.crossborder@ozon.ru

支持服务邮箱：marketplace@ozon.ru

1. 通过聊天室联系客服

通过聊天室与客服沟通是一种较为便捷的方式，能够直接进行互动并阐明问题或表达需求。具体步骤如下：

首先，登录 Ozon 卖家账户。这是关键的前提，只有处于登录状态，方可与客服展开聊天。

接着，进入卖家账户中的“菜单”选项。在菜单里，可以找到“消息和通知”部分，点击进入。

随后，在“聊天室”部分中找到右上方标有“向客服的申请”的按钮，点击该按钮后即可填写申请并与客服进行交流。

2. 通过菜单联系客服

这同样是一种联系客服的途径，步骤如下：

同样先登录 Ozon 卖家账户。

然后在卖家账户中找到并点击“菜单”选项。

在菜单中找到“反馈”部分并点击。

最后在“反馈”部分中找到“联系客服”的选项，点击后填写问题或需求并发送给客服。

通过以上这两种方式，卖家可以较为轻松地与 Ozon 客服取得联系，从而获得必要的帮助和支持。