stripe怎么与客服联系

Stripe 客服联系方式全解析

在日常使用过程中，难免会碰到各种问题。这时，通过合适的途径联系 Stripe 客服来解决就显得尤为重要。下面一起来深入了解具体的联系方式。

一、Stripe 全天候支持

Stripe 提供每天 24 小时、每周 7 天的不间断支持服务。

1. 邮件

可随时发送邮件，他们将在 24 小时内予以回复。

2. 聊天

仅支持英语和日语，平均等待时间仅为 3 分钟。

3. 要求回电

同样仅支持英语和日语，平均等待时间也为 3 分钟。但要注意，目前并没有通用的支持号码供用户直接拨打，而是采用要求回电的方式来实现与 Stripe 支持的电话联系。

当遇到以下情况时可进行联系：收到 Stripe 发出的关于提现或账户余额的邮件；收到 Stripe 发出的关于请求获取您或您账户更多信息的邮件；或者您的 Stripe 管理平台发出的请求获取您或您账户更多信息的通知。通过邮件联系 Stripe 支持，24 小时内会有专家与您取得联系。

二、开发人员技术支持

若遇到技术问题，可通过 https://stripe.com/go/developer-chat 与开发人员展开在线沟通。

三、通过第三方平台使用 Stripe

如果您是 Stripe 用户，且已通过 Kickstarter、Shopify 或 Squarespace 等第三方平台创建账户。

1. 通过邮件联系 Stripe

Stripe 可以帮助解决有关 Stripe 管理平台的问题或其他 Stripe 特定问题，并会在 24 小时内做出回复。

2. 通过邮件联系您的平台

平台可以帮助解决其所提供服务相关的问题，并对账户进行其他基本故障排除。