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Lazada扣48分能申诉回来吗,Lazada记分政策有什么
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
关于 Lazada 店铺扣分那些事儿
大家可能会关心,如果 Lazada 店铺因违规运营被扣 48 分,还能否申诉成功以及 Lazada 的记分政策是怎样的。
首先要明确,在 365 天内扣分不可达 48 分,不然在首次扣分 365 天后无法自动清零。那 Lazada 扣 48 分能申诉回来吗?答案是不能。因为被扣 48 分是最高的扣分限制,这会导致卖家账户关闭,店铺永久被下线,且无法通过申诉恢复。
Lazada 具体扣分节点及处罚
1. 扣分达 12 分:7 天内无法上架新产品。
2. 扣分达 24 分:14 天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见。
3. 扣分达 36 分:21 天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线。
4. 扣分达 48 分:店铺会被永久下线,无法恢复。
可别小瞧一次两次违规扣分带来的后果,尤其是像虚假交易、侵权等严重违规处罚会直接扣 48 分,导致店铺直接下线,影响极大,一定要重视。
低分申诉步骤
进入卖家中心>健康中心,能看到实时更新的店铺绩效情况,可查看详情并一键申诉。同时也会收到相关邮件,其中包含店铺信息、违反政策时间、违反的政策内容、申诉邮箱等信息。