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亚马逊关联申诉需要多久会收到回复?如何写申诉信?
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
亚马逊关联申诉回复要等多久?
亚马逊的回复周期通常是 1-25 天。若提交申诉 7 天后仍未收到回复,可再次提交。一般来说,7 天内大概率会有回复,最快甚至当天就能收到。
什么是亚马逊关联?
亚马逊官方明确规定,同一个人只能注册一个卖家店铺,不能经营多个。当亚马逊的程序算法判定某几个账户由同一人操作时,这些账号就会被认定为相互关联。账号关联分为两类,同站关联是指同一站点的多个账号出现关联情况,而异站关联则是不同站点的账号之间的关联。同站关联相较于异站关联更容易引发亚马逊的惩罚,轻则要求自主关闭部分账号,重则亚马逊系统会自动关闭所有关联账号。
亚马逊关联申诉信怎么写?
思路如下:首先要明确错误并诚恳认错;其次要写出具体的整改计划,即 plan of action(简称 poa);最后在结尾表明改正的决心并请求亚马逊再给予销售机会。由于亚马逊关联是一种不可逆的状态,一旦关联就无法改变。所以申诉信中一定要强调自己仅有一个卖家账号,没有其他亚马逊卖家账号,且账号行为良好,没有违规几率,还是优质卖家。可以举例说明自己的产品受欢迎,如 listing 表现好、销量高、有五星 review 以及绩效良好等各方面情况。还可以尝试提出让亚马逊重新核查或告知具体关联了哪些账户导致被封号,最后保证会严格遵守亚马逊规则,为顾客提供更好的服务和商品。