平台运营
Lazada卖家扣分规则是什么
本文目录
- lazada记分政策有哪些有哪些违规行为
- lazada诚实交易政策是什么有哪些内容
- lazada的账户可以注销吗账户停用是什么情况
lazada记分政策有哪些有哪些违规行为
lazada平台在东南亚地区还是非常有口碑的，所以吸引了大量卖家朋友在其平台上注册开店我们在店铺运营的时候是一定要遵守平台规定的，那么lazada平台记分政策是什么呢?
如果 Lazada
店铺是首次扣分，而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的，那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零，不用担心会有更大的处罚。
每个 Lazada店铺的绩效评分为48分，一年清零一次。具体扣分节点处罚如下：
1、扣分达12分：7天内无法上架新产品;
2、扣分达24分：14天内无法上架新产品，且消费者无法搜索到店铺产品，但店铺内可见;
3、扣分达36分：21天无法上架新产品，消费者无法搜到店铺产品，且产品全部下线;
4、扣分达48分：店铺会被永久下线，无法恢复。
虽然很多人认为，可能一次两次违规扣分带来的影响不大，但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚，严重直接扣48分，也就是说直接下线店铺，那么影响是很大的，所以大家一定要注意了。
那么lazada店铺会存在哪些违规行为?
1、销售禁售产品
Lazada对卖家销售的产品是有严格要求的，如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品，特别是涉及违反经营国家法律法规的产品，严重者关店、冻结货款。
2、重复铺货
如果卖家出现重复上架同一产品，或者是通过故意放错类目的万式来减少佣金支付，违反了平台的内容政策，也会导致扣分的。
3、产品侵权
如果店铺存在未经别人同意而冒用他人品牌产品，或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况，都是属于侵权行为的，也是会被下架扣分的。
4、虚假交易
平台要求卖家必须通过真实交易，来提升店铺竞争力，如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形，就属于虚假交易，会被平台判定为违反平台政策，最高扣除48分。
5、攻击性语言
如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加加联系方式、违规泄露客户信息等行为，都会被平台认为是违反用户政策，后果也是非常严重的。
Lazada对于店铺扣分划分的非常严格，如果店铺有什么比较严重的侵权违规，可能一次就直接被扣光了。作为卖家，还是要好好遵守规则，不要去触碰那条红线。
lazada诚实交易政策是什么有哪些内容
Lazada诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在Lazada平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对Lazada
平台的信心和信任。那么lazada诚实交易政策是什么?
一、欺诈行为
欺诈行为是指卖家触犯Lazada平台规则与条例，进行侵犯财产权及他人正当权益的欺诈行为。以下是欺诈行为的部分例子(但欺诈行为并不局限于以下行为)：
1.卖家发布或发出与产品描述不符的商品、服务以及提供虚假的物流信息并在完成交易后获得消费者的付款
2.通过第三方账号实施欺诈行为从而侵犯他人的财产权及正当权益
3.通过发送钓鱼网站链接及病毒信息来盗取他人财产及信息
4.以Lazada平台及其分支机构或者Lazada平台客户服务的名义进行欺诈活动
卖家一旦被发现参与了欺诈活动，将获得最高 48分的扣分。这将会使店铺下线。
二、分享个人联系方式或信息来进行线下交易
卖家不允许引导消费者在线下进行交易。线下交易是指源于Lazada但是却在Lazada
之外的平台进行或者完成的交易。卖家一旦发现违反此规则，将获得每一个产品最高 2分的扣分。
三、反竞争行为
Lazada平台一直致力于提供一个公平公正的网上交易平台，保证消费者及卖家在Lazada
平台交易可以得到公平公正的对待。我们致力于保护平台及平台使用者的正当权利。反竞争行为是指防止或者降低在 Lazada的正当竞争的商业行为部分例子如下，
1、妨碍竞争对手：卖家用自己的账号或者其它账号进行恶意下单，恶意进行评价，恶意投诉对手，导致对方名誉及正常运营受到影响。
定义：恶意下单：卖家用自己的或者他人账号进行下单，以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款，耗尽对方的库存。
恶意评价：卖家用自己或他人账号下单，稍后故意给出差评或者与实际情况不符合的评价。
恶意投诉：卖家故意向其他卖家进行无依据的投诉或诋毁，并因此造成对对方名誉的损坏及影响对方的正常运营。
卖家一旦被发现违反诚实交易政策，将获得每一次违规行为最高 16分的扣分。
2、卖家自己买自己的商品
卖家不允许在 Lazada
平台上以任何方式故意进行对自己店铺商品的购买来提升店铺的销量。卖家一旦被发现有上述行为，不管是以何种方式进行，比如通过和他人合伙利用他人的账户进行对自己店铺商品的购买来提升销量，都将获得每一次违规行为最高
16分的扣分。
四、通过不正当手段获取利益-滥用优惠券及补贴
滥用优惠券及补贴是指卖家违反 Lazada
平台规则以获取不当利益并且对他人及平台的权利受到损害。卖家一旦发现从事了以上不正当手段获取利益的行为，将被视为违反了诚实交易政策，卖家将获得每一次违规行为最高16分的扣分。
五、履行订单时的欺诈行为
履行订单时的欺诈行为是指卖家制造已经发出货物的假象迷惑消费者及平台。Lazada
平台不容许卖家欺诈行为。卖家一旦发现有欺诈行为，将会按照跨境商家绩效扣分细则进行处理。
1.虚假物流追踪信息
在货物运输期间，卖家的运单号是无效的，并且和 Lazada平台的订单交易无关，误导消费者及 Lazada平台。
2.故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者。
Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度，根据违规行为的严重程度，Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。
lazada的账户可以注销吗账户停用是什么情况
做跨境电商的话，店铺如果经营得好，出单多的话，那么利润是很大的。不过也有商家没把店铺做起来，所以想退出，把账号注销掉。那lazada的账户可以注销吗?
Lazada的账户是可以注销的。
账户停用是什么情况?
1、购买账户
现在网上是有很多出售Lazada账户的个人或平台的，因为Lazada跨境卖家只允许企业申请，所以有不少人选择购买别人的Lazada账户开店，这样的话是很容易导致你的账户被停用的。
因为Lazada严厉打击这种违规的买卖，如果平台觉得你的账号有异常情况，那么你的账户就会被停用。
2、店铺违规
如果Lazada账号违规，平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重，或者被扣48分的话，那么你的Lazada账户就会被停用，而且是无法申诉恢复的。
那么大家就要做好下面这几点，避免违规被罚了：
a.定时对自己的店铺进行检查，如果出现违规产品，要立即删除下架;
c.如果不知道哪些产品违规，建议全部下架，并开启假期模式。
c.熟悉平台规则，避免违规。
3、平台错误停用
如果你的Lazada账户是自己注册开通的，且没有任何违规行为，但是却被停用了，那么可以找平台客服了解一下是什么情况。有时候可能是因为Lazada平台错误停用，那么就一定要督促平台恢复自己的店铺才行，避免让店铺受到更大的影响。
当然大家遇到Lazada账户被停用的情况，也是可以尝试去申诉恢复自己的账户的。准备好相关的证明材料，以及一封申诉信，通过邮件发送到trust@lazada.com，记住需要用英文填写，这样才能更快审核通过，恢复账号的。
总的来说，lazada的账户是可以注销的，无论是用户还是商家，只要满足注销的条件，就可以申请注销了。