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shopee跨境退货地址怎么设置,如何申请退款
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整,实际操作请以官方现行规定为准。
shopee 跨境退货地址怎么设置?
在虾皮平台,卖家需要找到卖家中心,点击卖场设定,在我的地址一栏中设置退货地址。需要注意的是,shopee 所有的异常件退货地址都从商家中心获取,所以务必在后台登记退换货地址,否则可能会被默认销毁。
虾皮退货地址填写有哪些要求?
填写退货地址时,需使用中文,姓名要实名制,且地址要完整,目前仅支持大陆地址。不同店铺可填写不同地址,且每个店铺都要填写。此外,退货选项必须设置勾选“Set as seller return address”。
买家如何申请退款?
在 Shopee Guarantee 保护期内,买家可在以下情况提出退款退货请求:未收到货物、收到错误产品、收到损坏或有瑕疵的产品。买家发起申请后,相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下,卖家会收到邮件提醒。卖家可点击【回应】进入【我的销售】【退款退货详情】查看买家退货原因,有效回应操作为点击【退款】或【向虾皮提出争议】。