外贸与经营
knock作用及使用说明，knock怎么注册
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
- 为什么要下载 knock app？
下载 knock app 是为了方便招商和卖家进行高效联系，它有方便与平台人员对接联系以及保护信息安全等作用。
- 店铺的哪些人需要设置账号并下载 knock？
店铺的主要负责人和运营人员均需要设置一个账号，下载 knock 并登录。
- 在 knock 中沟通要注意什么？
私人的问题在小群内沟通，大群主要做通知用或讨论普适性问题，切忌刷屏。在沟通问题的时候要注意艾特负责相关事务的人，不知道艾特谁就艾特所有人，做不到秒回但一定会回。如需沟通联系，要在 knock 里面主动提问并同时@工作人员或者@全员，才会得到及时解答。
- knock 的注册方式是怎样的？
第一步在 Temu 卖家端，主账号（注册手机账号）可以给需要和招商运营沟通的人开通 knock 账号权限，登录手机账号默认开通权限，用此手机号可直接登录 knock 并与招商运营沟通。具体步骤为：从右上角进入账户管理，点击 knock 账号管理；新增人员，将需要通过 Knock 跟 Temu 招商运营沟通人员的姓名、手机号和负责店铺输入进去，即完成 Knock 账号的开通；输入手机号和验证码进行登录，后续即可收到招商运营发送的消息；进入 knock 后，搜索对应招商经理的花名即可沟通。
- 为什么和其他卖家之间暂时不能互相添加好友？
这是为了保护信息安全，避免信息泄露和不必要的干扰。