当订单延迟时，在Shopee上取消订单的指导

问题 1：自行设置的 dst+3 天后未发货的订单会怎样？

自行设置的 dst+3 天后未发货的订单，将由系统自动取消。

问题 2：迟发情况下订单会在什么时间被取消？

迟发情况下的订单取消时间如下：

1. 超过设定日期后，仍未上传单号的，将自动取消。
2. 到达仓库后，超过备货时间的，+5 天后仍未扫描的，将被取消。
3. 超过设定日期后，仍未点击发货，将被取消。

问题 3：已发货，用户原因取消，是否会计入未完率？

无论谁取消订单，都将计入未完成订单率。未完成率是根据卖家之前 7 天订单中取缔的订单与退货订单的比较而停止计算的。未完成订单率等于前 7 天未完成订单加前 7 天净单除前 7 天未完成订单外，后果为未完成订单率。

问题 4：延迟发货的时间是多长会被扣分并取消？

如果没有在 DTS+2 天内发货，或订单不在 DTS+4 天内扫描仓库，将影响未完成率，从而影响罚分，系统也将在 4 天内取消该订单。备货时间会影响迟发订单和取消的计算，未在规定日内扫描仓库的，计算为迟发订单，影响迟发订单率，影响罚款。

问题 5：如何避免延迟发货被扣分和取消订单？

发货需要店主和仓库扫描合作，相应的罚分会有“备货时间”+“2 日”的计算。可以在前两部分 DTS+2 天内扫描仓位，这样时间就足够了。DTS 是交货时间，考虑到周末或节假日可能要放假，按工作日计算是合理的，至少给了电商足够的备货时间。例如，如果在周五接到订单，下周一是备货的第一天，备货时间为 3 天，再加上 2 天，就可以在下周五之前扫描仓库。