亚马逊品牌备案有哪些常见问题？

品牌备案及相关问题全解析

在电商运营过程中，卖家们常常会遇到各种品牌相关的问题。比如在进行品牌备案时遇到阻碍，已品牌授权的产品出现错误代码，UPC 码提示与产品不符，以及没有品牌的在创建产品时填写品牌名称的困扰等。下面就这些问题进行详细的汇总和分析。

一、品牌授权后上传产品出现错误代码 5461

原因在于授权没有成功刷新到店铺。对此的解决措施是查看是否有 A+页面权限，如果没有，就以已获得品牌授权但未正常拥有 A+页面权限为理由开 case，要求刷新品牌授权。

二、UPC 错误问题

其原因是 UPC 码与产品不匹配。具体解决方法如下：首先确认授权是否成功，仔细检查提交的品牌与使用的品牌是否一致（若在品牌名处填写 V/A 显示上传成功，就说明在填写备案品牌名时存在差异），在确认无误后开通亚马逊品牌白名单备案，接着开 case 让亚马逊客服刷新品牌，并向客服提交报错和相关材料（报错截图、品牌证书或品牌授权成功证明、UPC 证书、若干带有品牌名和 UPC 码的产品实物图片）。同时要注意，开 CASE 应从品牌注册后台开启，若从亚马逊店铺开 CASE，可能不是品牌部门的客服，就难以处理这些情况。

三、无品牌卖家上传产品失败等问题分析

1. 在后台上传产品时，品牌填 N/A 出现品牌报错或提示 UPC 不符合。

2. 尝试了已知的多种填法如 n/a、n\a、n/o、no brand、nobrand、Generic、n/ a 等都不行。

3. 似乎新店铺必须要有品牌才能上架，连填 N/A 都不被允许。

4. 填写 N/A 会提示 SKU 限制销售。

5. 没备案上传新产品链接，Brand 填 N/A 虽然可以提交，但后台仍无法显示产品，即上传未成功。

6. 品牌名称填了 n/b，结果自己创建的 listing 无法显示自己的。

针对这些情况，有卖家提供了一些解决办法供大家参考：

1. 卖家首先要确定 UPC 是否正确。

2. 除了填 N/A 还可以填 no brand、unknown、NO LOGO、unbrand。

3. 开 case 询问客服，按照客服要求操作并提供资料。

4. 寻找品牌授权或者通过技术手段花钱解决。

5. 如果上述方法都不行就注册品牌。

四、品牌注册、A+页面异常、品牌旗舰店异常等问题的解决流程

需截图以下四个英文页面内容，且一定是英文页面，无需打码：

1. 品牌注册成功。

2. A+ 页面异常。

3. 品牌旗舰店异常。

4. 创建产品失败（可选）。

接着开 CASE，链接为：https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US（复制到浏览器打开）。一定要在此处开才是品牌注册团队受理，选择：Concern not listed? 然后可以在下面上传附件，把第一步的截图全部上传，之后发送，最后等待回复（一般几个小时就会回复，快的 30 分钟就能解决）。这样之后，在创建产品品牌那个位置就会出现一个下拉框，自动显示已授权的品牌，直接选择即可。