营销与获客
如何优化邮件营销的效果
本文目录
- 如何对邮件营销进行有效的优化
- 如何改善E-mail营销效果
- 如何提高email营销的营销效果
- 怎样提高邮件营销效果
如何对邮件营销进行有效的优化
一、数据质量不佳导致邮件营销效果不佳
针对此类原因引起的邮件营销效果不佳，首先，需要对数据进行筛选、过滤、清洗来减少硬退率和投诉率。
其次，对客户进行活跃度分析，针对客户活跃度制定对应的营销策略。引入客户生命周期理论，对每个阶段的客户进行对应的邮件营销，从而激活沉睡客户、提高客户的黏着性，增加客户的活跃度，延长客户的生命周期。
二、进垃圾箱造成邮件营销效果不佳
针对进垃圾箱这个问题，我们需要确定进垃圾箱原因制定对应的优化方案。
1、敏感词。这种原因，解决方案也不用多说，标题避免敏感词，这是必然的。有很多词语或短语会被垃圾邮件过滤器扣分。比如"送现金或免费"，或大量使用"机会"或"抢购"等等字样。
当面对这些敏感词却又不想放弃时，可以采用婉转的方式进行表达，如："跳楼价"你可以描绘成"如此的价格以至于你以为标错价"等方式，通过委婉的描述，一方面可以让用户看起来觉得新颖，另一方面也能避免进入垃圾箱。
2、发送方域名信誉度。只要在市场上选择正规的邮件营销公司，此类问题几乎都可以避免，每个服务商都有自己的绿色通道，且合作后，会为你培养专属的通道，在规则之下进行邮件发送，发送方域名的信誉度只会越来越好，不会出现被标记为垃圾箱或差到只进垃圾箱的地步。
3、邮件内容。避免图片过多或只是一张大图，减少图片数量，合理搭配图片和文字的比例，使邮件图文并茂。同时，减少邮件内容文字色彩，邮件内容篇幅不要过短，增加适当的链接，避免过多感叹号。
三、发送频次过高引起邮件营销效果不佳
邮件营销并非邮件发送的越多越好，当邮件发送频率过高，用户会感到不厌其烦，因此，在邮件发送频次上，更加需要合理的进行。
针对这类原因，亿业科技建议通常以周或月为单位，每周最多不超过三封邮件，三封以上则会容易造成骚扰，最好一周一封，形成固定的频率，活动或节假日另计，保证用户在愿意接受邮件的同时，还能够有所转化。
四、精准度较低引起的邮件营销效果不佳
此处的客户精准度较低主要分为：
1、客户客户质量不高，因此精准度低。这类原因优化方法和本文第一条相似，进行数据优化、清洗。
2、客户质量较高，但未能get到用户的需求点。这类客户则需要针对邮件的打开和点击数据分析，给予精准的产品推荐。例如，亿业科技之前给某家旅游公司做邮件营销，第一封邮件，是整个旅游观光季主题的旅游推荐，根据第一封邮件的点击情况进行分析，追踪第一封邮件的点击链接，根据点击链接分析用户偏好，发现用户对自然风光类旅游点击率最高；然后进行第二封邮件发送，在第二封邮件的发送中，以自然风光为主题，打开率提高到14.2%；随后分析发现，用户对某个特定的旅游路线的预订率最高；以此类推，再根据第二封邮件的点击及预订情况，进行再细分，随后第三封邮件推出特定的这个旅游线路专辑，邮件的打开率提升到了20%以上。
最终，通过这三封邮件的逐步高精准营销，确定了客户最终需求，提高邮件营销的转化率。
五、单一模板引起邮件营销效果不佳
这类问题也是在邮件营销中常常会碰到的，一直以来，打开率点击率都蛮好的，可是慢慢的，打开点击都降低了很多，这是为什么呢？如没有其他什么外部原因的影响，就很有可能是由于用户对你的邮件模板产生了审美疲劳，这时候，不妨可以试试换一换新的邮件模板，新鲜感是吸引用户的有效武器之一。关于邮件营销模板的制作，可以参考亿业科技之前的文章：EDM邮件营销模板哪里找？
如何改善E-mail营销效果
你可以尝试利用E-mail的特点。
例如：
●范围广：
随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数千万之众，全球已经超过5亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球……
●操作简单效率高：
使用我们提供的专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程，发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。
●成本低廉：
Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多。
●应用范围广：
广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便。
●针对性强反馈率高：
电子邮件本身具有定向性，你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，你可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位，这样作可使行销目标明确，效果非常好。
这是可充分利用的最好的资源，对于所有生意来说最困难的事情就是寻找新顾客，不仅代价昂贵、花费时间、而且要争取信任，但是，向对你感到满意的顾客再次销售就会容易得多，因为他们已经认识你而且“喜欢”你。
只要你的产品或服务价格公道质量又好，你的客户就会继续信任你并且向你购买，事实上，他们宁可向你购买。忠诚的顾客基础是你生意上最好的朋友。
如果还没有建立客户email地址数据库，可用下列方法建立：
下次与客户通过邮寄或email联系时，可以为通过email回复者提供特别的服务，例如一份免费报告或者特别折扣优惠，你必须得到顾客的email地址。
请记住：上网的顾客比你想象的要多，没有上网的也将在不久上网。
如何提高email营销的营销效果
1.确保你的邮件被打开
只有被打开的邮件才可能被点击，这是显而易见的，但它并不是那么容易。你把邮件传递给了收件人，但并不意味着收件人一定会打开。所以，我们需要采取有效的方法来增加电子邮件的打开率：
(1)列出一个有明确分类的收件人列表，以便根据他们的需求和行为，有针对性的发送信息联系他们;
(2)以真实人物的角度发送邮件，以便收件人回复。尽量避免使用非个人的邮箱地址，他们会直接成为网络垃圾;
(3)设置有吸引力的标题栏，中文的话尽量少于25个汉字;
(4)假想收件者期待得到什么?然后给他;
(5)让你的收件者可以预览邮件主要内容，刺激读者打开邮件。尽量避免使用诸如如果无法正常阅读此邮件，请查看网页版本的提示;
(6)在最显眼的地方显示购买提示按钮;
(7)优化邮件格式以适合移动客户端;
(8)不要忘记拟人化，比如在主题栏或问候的时候使用收件人的名字;
(9)给予收件人选择或拒绝的权利，他们应该可以自由定制电子邮件收取的频率以及接收的内容;
(10)研究收件人的行为习惯，不间断的测试、监控和分析。
2.邮件主题行动号召明确
行动号召就是：呼吁、号召用户进行某些行为行动。创建帐号吧购买产品吧具有多个行动号召的电子邮件会让你的收件人觉得混乱。电子邮件一定要明确你的目标是什么，并且保持行动号召与供应需求一致。另外行动号召应该满足用户的需求，了解用户期望，让用户知道电子邮件能带他去哪儿。
最好的营销电子邮件应该，用尽可能少的话实现：联系我们、现在申请、现在注册、立即购买等功能，收件人点击一个邮件超链接就可以马上得到他们想要的。
3.创建适合移动设备查看的电子邮件
数据显示，2012年有近38%的电子邮件是通过移动设备打开的，并且这个数据还在保持着持续增加，电子邮件在移动设备上的突破将是未来的趋势，不开展移动电子邮件是非常不明智的。创建您的e-mail使用响应式设计的模板，可以依据收件人的屏幕大小进行智能化的调整。并且在注意行动呼吁上一定要考虑，移动电子邮件链接需要手指代替鼠标来进行完成。
4.电子邮件内容适合用户
你的数据库是你进行电子邮件营销的重要资产，通过数据的整理与分析，给用户推送适合、个性化的电子邮件，能够有效的增加电子的点击率。最有效的形式的电子邮件是通过相关数据库中的数据是基于事件驱动的电子邮件营销。例如，您发送的电子邮件收件人是男性，您应该推送的是男装信息，若是女性，则应该是女装信息。
5.跟踪与测试
邮件发送之前，进行测试对于邮件营销来说至关重要。很多邮件主在做邮件营销活动的仅是凭自己的感觉而疏忽了用户的习惯，所以测试在邮件营销中扮演了重要的地位，通过测试能了解哪些变量将影响整个邮件营销的运作。常用的方式有a/ b测试，在邮件发送中选择最好的版本，从而达到最佳的邮件营销效果。在发送之后对客户进行跟踪，及时的查看邮件发送效果和收集客户反馈的信息，针对问题对下一步的邮件发送进行布局。
怎样提高邮件营销效果
EDM营销是所有营销方式中成本较低，只要坚持和用心，效果是很好的。今天就分享几个邮件营销技巧。
一、建立许可式营销策略。也就是说你的收件人明确愿意接受来自你的邮件；
二、经常清洗邮箱地址列表。清洗邮箱地址列表的目的是剔除无效邮箱，保持邮箱收据的清洁度；
三、目标邮箱地址细分。可按照地域，性别，职位，企业规模等细分目标邮箱地址，为每类数据设计不同的邮件内容；
四、配置专属域名。配置专属发信域名，做好spf,dkim,rdns等域名解析；
五、有节制的发送。控制好发送频次，太频繁容易招致收件人的投诉，建议每周发送2，3次；