跳到正文

平台运营

Shopee卖家帐号被禁是怎么回事

问题 1:Shopee 卖家帐号被禁的常见原因有哪些?

Shopee 卖家帐号被禁常见原因包括:首先可能是商品品类错误,卖家需在 shopee 前台搜索同类产品参照分类修改并点击“更新”重新提交审核,还可登录卖家账户查看具体禁售原因或咨询客户经理;其次可能是违反了规范或产品被禁止销售,如使用盗版侵权产品图、店铺或产品描述置入链接、货架商品种类不对、货物描述与货物不符、上传重复或相同产品;还可能是因为误导买家或虚报价格,用异常高低价或公布极低价格吸引消费者但商品标明不得销售;最后在设置产品标题时设置与产品无关的关键词也可能导致被禁。

问题 2:当产品被禁止/下架时,如何得知具体原因?

可以在 Shopee 上登录自己的卖家账户,查看每款产品被禁的具体原因,或提供产品 ID 咨询自己的客户经理来了解具体原因。

问题 3:哪些行为属于常见违规行为会导致产品被禁止/下架?
  1. 使用盗版侵权产品图。
  2. 店铺描述或产品描述中置入了链接。
  3. 货架上的商品种类不对。
  4. 货物描述与货物不符。
  5. 上传了重复或相同的产品。
问题 4:对于产品图片有什么要求?

Shopee 严厉打击侵权盗版行为,所以卖家在使用产品图片时,一定要选择版权清晰或者自己拍摄的图片,不能使用盗版侵权产品图。

问题 5:在产品描述方面有哪些注意事项?

在进行产品描述的时候不要随意置入链接,否则将会被平台禁止销售。

问题 6:什么是上架重复?如何判断?

上架重复指的是 Shopee 卖家发布的产品无明显差异,这将会被视为重复发布。Shopee 平台将通过名称、描述、状态、照片、价格和分类来确定是否存在重复发布。

问题 7:误导买家或虚报价格具体指什么情况?

指用异常高或低的价格,或公布非常低的价格来吸引消费者,但商品本身却标明不得销售。

问题 8:在设置产品标题时要注意什么?

Shopee 卖家在设置产品标题的时候,一定要注意不要设置与产品无关的关键词,以免破坏买家体验而导致帐号被禁。

相关问题

← 返回跨境问答

有用的话,留给自己或同行