联系顾客删差评，反倒让账户受限，亚马逊卖家该怎样解决？

因为在亚马逊平台上只要进行销售，基本上很难避免差评的出现，而且如果收到大量评价全是五星而没有差评反而会显得不真实。

1. 一条 Listing 收到差评，可能会导致销量大幅度降低。
2. 比较严重的情况下，销量可能会被夭折。
3. 如果产生一连串的差评，那么可能会带来大灾难。

1. 防范于未然，先天努力，包括把控产品品质，复杂产品要让使用说明等清晰易懂且便于掌握，运营中要审时度势，避免过度激进。
2. 联系客户，找到客户并致歉、给出解决方案，争取改好评，但要注意语言表达，不能用不当方法，以免被系统识别。
3. 联系在线客服，若评价有 Bug 或不符合规定，可向亚马逊客服解释争取删掉。
4. 适度增评，要注意方式安全和占比适合，做不到则不增评，安全第一。
5. 迅速降价，利用价格因素减少差评负面影响。
6. 找中介踩，把显眼差评踩一踩，可能会被系统删除或沉底看不到。

因为降价是对抗差评的神器，差评影响通常有两三天滞后效应，利用这几天时间通过低价产生更高转化率和大量订单，提升 Listing 权重值，可稀释差评造成的权重值降低，从而在一定程度上解决差评影响。

一定要注意语言表达的把握，不能用诱使和互换的方法让客户改点评，否则容易被系统识别出来，出现如文章开头因改差评而导致账户受限的情况。

1. 方式安全性。
2. 占比适合。