外贸与经营
阿里巴巴国际站公海客户管理
阅读提示
费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：什么是公海客户？
公海客户是指店铺内部的公共客户池，该店铺名下的所有子账号可见，其他店铺则不可见。商家可以在客户资源池中根据条件选择客户，如按照潜力分排序，优先跟进潜力高、旺旺在线、有邮箱的客户。企业领取公海客户后，若在规定时间内未及时跟进，客户将自动回归公海，避免资源浪费。可通过阿里巴巴国际站后台的客户通页面进入公海客户列表。
问题 2：如何筛选公海客户？筛选公海客户时，可参考以下标准：
- 主营产品和地址：详细填写主营业务、产品和公司地址的客户，可信度高，可提高谈判基准。
- 客户。
- 检查是否重复：查看客户是否多次注册，以及与其他企业的交易进程，了解其交易意愿。
- 客户职位：客户主动填写职位信息或与业务相关，是否为主要负责人或业务员会影响筛选。
- 客户基本联系方式：详尽的联系方式方便企业与客户保持联系，也显示客户合作的意愿。
总之，五证齐全、客户通中“当前联系人”显示信息的登录时间在 1 个月内、主营产品和所属地区信息详细、客户成熟度高的客户，是需要重点跟进的公海客户。