外贸与经营
跨境电商卖家如何备战“黑五网一”
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费用、政策与平台规则可能调整，实际操作请以官方现行规定为准。
问题 1：“黑五”“网一”时期消费者的购物方式有哪些变化？
在“黑五”“网一”时期，受疫情影响，很多消费者不再到线下实体店蜂拥而至，而是倾向于在线购物。约 80%的美国被调查消费者计划在黑色星期五和互联网周一购物，其中 82%的人会在周一购物，76%的人会在黑色星期五购物，55%的人会在周末购物，且 74%的人倾向于在节日期间网购，主要目的是避免拥挤人群和寻找最好价格。
问题 2：消费者对于“黑五网一”有怎样的看法？- 美国消费者在“黑五网一”有很强购买力，但很多消费者认为无法获得想象中的低价。
- 62%的被调查消费者认为黑五网一打折会迫使他们购买不需要的产品。
- 59%的美国消费者希望品牌在“黑五一”期间推广价格合理的产品，63%的消费者认为这段时间服务质量不好会使对品牌的信任度大幅下降。
- 近 64%的消费者认为品牌更关心销售产品多于立足市场，63%的消费者认为品牌在“黑五网一”期间注重发展新顾客，没给老顾客让利。
跨境电商卖家在“黑五网一”到来前需要做以下几点：一是复盘销售历史、定价情况，通过研究前年销售记录了解商品历史低价、均价等信息，从而策划产品数量和价格；二是保证存货的安全性，可根据前几年数据对比旺季与平时销售量的增长情况来备货，但不能过多，新卖家可参考类似商品数据，避免滞销和账户被封带来更大损失；三是制定物流运输计划，考虑高峰期订单急剧增加带来的运输问题，尤其是今年航运拥挤问题，要积极寻求应对措施确保按时发货。