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平台运营

速卖通如何操作信保订单

问题 1:信保订单是什么?

信保订单是阿里巴巴推出的跨境 B2B 信用保障交易产品,它能利用外贸大数据为中国外贸企业向全球买家做信用背书,保障贸易安全,解决买家对卖家的信用质疑以促成交易快速达成,并且新卖家尝试信保订单还有利于提升排名。

问题 2:如何开通信保订单服务?
  1. 对于阿里巴巴国际站付费会员,有两种途径:一是登录 My Alibaba 后台首页点击信用保障板块点击免费开通;二是直接登录信用担保服务的运营页面点击立即申请。
  2. 对于免费会员,则需要填写企业认证信息,提交完成后实时反馈开通结果。
问题 3:如何起草信保订单?

信保订单功能开通后,在后台页面左侧“信用保障服务”选项单击“起草信用保障订单”,卖家起草订单支持在线起草和上传附件两种模式,填买家邮箱(注册及非注册都可以)后必须点击“匹配买家信息”按钮,买家卖家都可直接“上传线下合同”,且线下合同中不要写收款账号,信保订单提交后会生成新的收款账号,每次订单的账号不一样。

问题 4:填写信保订单价格信息时需要注意什么?

填写价格信息时需要填写订单的总金额,即收款的总金额。

问题 5:信保订单有哪些保障方式?
  1. 如果选择 0 保障,无须勾选“信用保证条款”,不占用信保额度、订单不提供保障,但信保订单权益不变。
  2. 选择“保障到发货前”,则发货后释放信保额度。
  3. 选择“保障到收货后”,则在买家确认收货后释放保障额度,至此信保订单保障结束。
问题 6:如何提交信保订单?

待信息都确认无误以后,选择提交订单,此时需要手动勾选“知晓信保需要通过一达通出口”。

问题 7:买家如何确认信保订单?

订单提交成功后,供应商可以复制订单链接并发送给买家,买家登录(需要与合同对应的买家账号)后即可直接确认订单。

问题 8:信保订单的付款方式有哪些?

目前,信保订单的付款方式有 e-Checking(仅对美国银行开放)、信用卡和 T/T。

问题 9:信保订单发货流程是怎样的?

信保订单收款后,按照约定的时间发货,信保订单需要通过一达通发货报关出口,通过一达通起草委托单,然后和信保订单进行关联即可,信保订单必须通过一达通出口,1 个信保订单必须至少关联 1 个委托单,多个信保订单不能关联 1 个委托单,关联的出口订单通关放行时间不得早于信保订单的起草时间。

问题 10:买家如何确认收货?

收到货物,买家觉得没有任何问题,确认收货,也可以提交评价,如果买家一直未确认,则 N 天后系统自动确认收货,N=15 天(空运)/30 天(陆运)/45 天(海运)。

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