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沃尔玛AI助手Sparky带动客单价提升四成,周度互动量环比增六成
沃尔玛AI助手Sparky带动客单价提升四成 周度互动量环比增六成
AI 导读
沃尔玛自研 AI 购物助手 Sparky 带动业绩:使用 Sparky 的顾客平均客单价较未使用者高出约四成,周度互动量环比增长六成,新上线的视觉搜索功能带动转化率较文字搜索提升 57%。沃尔玛正研究将 Sparky 整合至电视等业务场景,辅助用户在电视端完成商品选购与跨应用导航。二季度沃尔玛电商销售额同比增长 24%,已连续十个季度维持两成以上增速。
正文
10月11日消息,沃尔玛自研AI购物助手Sparky正显著拉动整体业绩表现:使用Sparky的顾客平均客单价较未使用者高出约四成,周度互动量环比增长六成,新上线的视觉搜索功能带动转化率较文字搜索提升57%。沃尔玛方面透露,目前正研究将Sparky整合至电视等业务场景,辅助用户在电视端完成商品选购与跨应用导航。二季度沃尔玛电商销售额同比增长24%,已连续十个季度维持两成以上增速,公司将部分通过AI提效节省的成本重新投入价格策略与消费体验优化。
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