亚马逊卖家夫妻各持账号触发协议三视频验证被封

如此低级的错误，

必然会导致亚马逊账号被封！

但竟然就这么发生了！

Mark希望借这个卖家旺季前账号必定被封的案例警示跨境电商的每一个卖家，以后千万别犯这样低级的错误了。

近日，一对亚马逊卖家夫妇，

老公负责账号运营，

老婆不太懂运营，

夫妻两口子一人各注册了一个公司，

并各自注册了一套亚马逊账号；

旺季来临，老婆名下公司的亚马逊账号资金被冻结，

同时收到视频验证通知！协议三……

两口子按时参加视频验证。

审核官问：你们是夫妻么？

丈夫回答：是的！

审核官问：你们各自名下的公司都有注册亚马逊账号么？

丈夫回到：是的！

审核官问： 能出示一下你们的结婚证么？

丈夫回答： 我没带。

审核官问：你可以把结婚证文件发邮件给我吗？

丈夫在结束视频验证后把结婚证发邮件给了亚马逊审核员。

然后这位丈夫在Mark直播的时候问Mark：我这么诚实！实在！这次审核我们能够通过吗？  Mark听完，都在为这个卖家心痛，他其实是想找个心安，在审核结果没有出来之前，他内心忐忑！

实际上Mark知道这个账号大概率是会被移出销售权限了！原因有三：

1、他们违背了亚马逊的多账号关联政策。

2、事实违背了亚马逊的实际受益人的政策；因为全球法律都认为夫妻是实际受益共同体。

3、审核员强化符合验证了他们是夫妻且各有一个亚马逊账号3次，其实审核员只需要重复一次验证证据即可，结果这位卖家还把自己的结婚证发给审核员。

其实，这个案例，在视频验证时，只需要按如下步骤操作回答，视频审核员是无法给出要关停这个账号的内部结论的。

1、当审核员问你们是夫妻吗？ 

可以直接拒绝回答，这是个人隐私！并由丈夫告知审核员：我是这位法人女士公司的运营顾问，关于个人隐私你无权询问。最好可以先准备一份顾问合作协议，以及几天前老婆公司转账给丈夫且备注：9月份顾问费字样的付款记录。相信卖家都懂这是啥意思！

2、 当审核员问你们各自名下都有注册亚马逊账号么？

如果在审核员无法确认他们是夫妻的情况下，可以回答：是！  当然，审核员在他们回答完第一个问题后可能不会问了。

3、当审核员问能出示一下你们的结婚证么？

也可以直接拒绝提供，因为这是绝对的个人隐私，平台没有任何理由让自己的合作伙伴出示结婚证的，这个时候其实卖家可以直接反杀审核员。因为亚马逊是美国电商平台，如果商家记录到亚马逊员工以审核为由侵犯任何人的隐私权利的证据，在美国起诉亚马逊，亚马逊是要被重罚的；而且亚马逊的员工手册里就有一条非常严格的操守：严禁侵犯隐私。

跨境电商旺季已经开始，但是行业里非常多卖家却收到视频验证通知，基本上都是协议三。大部分卖家没有通过视频验证的原因，Mark这里也总结一下：

1，紧张。

2，准备不充分，遇到刁钻问题不会回答。

3，遇到一些核心的证据确认环节，不会否认。

其实大部分的卖家的账号没过审，账号挂掉，都是冤死的！有些卖家挂掉的账号还是大号，就更加可惜！

很多卖家其实也不知道，就算第一次协议三视频审核没有通过，账号并不是就完全死透了，其实还是有办法再申请多一次视频验证的，因为亚马逊的目的并不是干死优质的卖家，而是遏制违规卖家行为；

另外，有很多卖家新注册的账号，什么都还没有操作，就触发协议三和视频验证，搞得一头雾水！为啥新账号也会触发协议三呢？

原因很简单：注册亚马逊时提交的注册资料有问题，比如扫描文件不清晰被怀疑有PS痕迹，比如说填写的公司名称有细微差异，比如公司名称在申请时填写的是大写字母，但是收款账号的公司名称又是全小写字母等等。

那如何避免触发协议三审核呢？Mark建议注册新账号的卖家在提交注册之前，花一分钟，把注册资料提交给AI帮你先验证一下有哪些风险；老账号的卖家，在账号还没有触发协议三视频验证之前，也可以把注册资料提交给AI帮你先验证一下；检验完毕之后， 你就会知道你的资料有哪些风险点，可以做到有的放矢，提前规避，老账号可以提前准备好合理解释方案。

只不过验证需要一段写的比较完整的提示词，这段提示词必须满足亚马逊的所有的至少16个风控维度的关键控制点，以及一个资料源头的指向，还有动作执行的精准命令。