欧洲Z世代网购者更常换店，也更易回流

在德国、法国、英国、西班牙，20–29岁线上买家次年仍留同一商家的比例仅29%，低于全年龄段平均的32%。但每8个流失的年轻客户中就有1人日后回到原店，年长群体为1/10。经网红与趋势发现的商品，哪里有货就在哪买，Z世代带来更高获客波动，也意味着“赢回营销”的更大空间。