站内搜索体验差，近六成英美消费者放弃购买

调研显示，59%的英美消费者因站内搜索功能缺陷直接离开店铺，70%的用户称只有输入极其精准的关键词才能找到商品，64%抱怨搜索结果与需求严重不符。另有40%的受访者认为ChatGPT、Claude等AI工具的检索能力优于许多电商网站的内部搜索引擎。