美国年轻消费者对 AI 购物助手最不买账

美国 36.8% 的网购用户认为 AI 购物助手烦人，25.2% 认为有用，在各类转化功能中投诉最少。45 岁以下用户中 44% 认为烦人，高于全美平均，55 岁后评价转为净正面，65 至 75 岁群体最认可其帮助性。年轻用户希望助手够快、能与 ChatGPT、Gemini 或 Claude 相比，年长用户则更看重耐心引导。