Amazon 谈物流未来：美国无人机配送 15–30 分钟送达

Autorska sztuczna inteligencja na straży danych

Nowoczesna logistyka nie istnieje bez wsparcia technologii. Sztuczna inteligencja zdecydowanie ułatwia optymalizację procesów, jednak pod warunkiem, że jest wdrażana z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Zamiast polegać na zewnętrznych narzędziach, giganci e-commerce tworzą własne ekosystemy.

- Używamy własnej sztucznej inteligencji – tak, żeby było jak najmniej halucynacji, a dostęp do danych był jak najlepiej zabezpieczony. Chodzi również o to, żeby pracownicy – w zależności od stanowiska i szczebla w organizacji – mieli dostęp do różnych zestawów danych – wyjaśnia Sławomir Płonka, szef Amazon na region CEE.

Ekspert dodaje, że firma dostarcza pracownikom gotowe rozwiązania, eliminując konieczność budowania agentów AI od podstaw.

Podniebna rewolucja w transporcie

Innowacje w Amazon to jednak nie tylko wirtualne algorytmy, ale też fizyczne maszyny. Choć europejskie regulacje prawne dotychczas spowalniały wdrażanie pewnych innowacji (pierwsze testy na Starym Kontynencie już jednak ruszyły), w Stanach Zjednoczonych przyszłość dzieje się na naszych oczach. Prym wiodą tam autonomiczne ciężarówki oraz pojazdy dostawcze.

Szczególny potencjał drzemie jednak w bezzałogowych statkach powietrznych.

szybkość: w USA dostawy dronami realizowane są w zaledwie 15–30 minut.
dostępność: technologia ta ma docelowo ułatwić transport do miejsc, do których konwencjonalne pojazdy mają utrudniony dojazd.

Jak podkreśla Płonka: – Myślę, że drony zrewolucjonizują przede wszystkim szybkość dostaw.

Mikrocentra i ekstremalna personalizacja w dalszej perspektywie

Nie wszystko będzie jednak dostarczane drogą powietrzną ze względu na wyższe koszty operacyjne. Zamiast jednego modelu, rynek czeka głęboka dywersyfikacja i dostosowanie do indywidualnych potrzeb konsumenta.

Jeden klient wybierze dostawę do Paczkomatu w 48 godzin, inny zamówi przesyłkę prosto pod drzwi domu jednorodzinnego, a jeszcze inny będzie wymagał paczki „na już”.

– Łańcuchy dostaw będą znacznie bardziej spersonalizowane. Oczywiście będą też wiązać się z różnymi kosztami, które trzeba będzie zaakceptować – prognozuje Sławomir Płonka.

Kluczem do obsługi najbardziej niecierpliwych klientów stają się miejskie, mniejsze centra dystrybucji. To one pozwalają zrealizować zamówienie w 2, 3 czy 4 godziny. Horyzont czasowy może ulec dalszemu skróceniu – w Indiach Amazon już teraz oferuje wybrane dostawy w kilkanaście minut.

Kiedy taki standard zawita nad Wisłę? – Zobaczymy. Mam nadzieję, że jak najszybciej, ale musimy jeszcze trochę poczekać – podsumowuje ekspert.