Ofcom报告英国包裹满意度降至75%，拟加强消费者保护

英国通信管理局Ofcom第四年度调查显示，英国包裹递送客户总体满意度从2023年以来的78%降至75%，为三年来首次下滑，各公司得分介于64%至84%。联系过客服的用户中，亚马逊与FedEx满意度居前（各56%），Yodel与Evri连续四年垫底（分别为34%与26%）。