IT-Recht Kanzlei 德国电商法律解读·发布时间 · 2017-05-22AI 评分38
德国站卖家须接收未付邮资退货,可向消费者追讨罚金邮资
Unfreier Rückversand: Pflicht zur Annahme und Umgang mit dem Strafporto
AI 导读
德国电商法律解读指出,消费者无评论退回商品不构成有效撤销,但若包裹内附撤销声明,商家拒收可能妨碍消费者行使撤销权,因此通常应接收未付邮资的退货。消费者依法承担退货运费,前提是商家在撤销政策中已明确告知;商家接收后可向消费者追讨含罚金邮资的额外费用,并与退款相抵。若消费者仅无评论退回且未声明撤销,合同仍有效,商家无需退款,但可向其收取退货运费。
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