十一假期跨境电商大事：TikTok Shop退货新规与多平台动态

哈喽

中秋假期过去

舆情播报又准时和大家见面啦

看看假期跨境电商圈又发生了哪些事儿吧！

前言：本舆情报告整合全网检测，基于大数据分析，运用多种分析手法生成。如需使用或转发请注明出处—深圳市跨境电子商务协会。本报告所述内容或观点不代表协会立场。

一、活动预告

1.1

就在深

圳！10月19-20

日，“2026 阿里速卖通品牌出海峰会”将在福田会展中心4号馆重磅

开启！

10月19-20日，由深圳市跨境电子商务协会、阿里速卖通联合举办的“2026速卖通年度峰会暨双11商家大会”，将在深圳福田会展中心4号馆举办。

目前速卖通平台已覆盖全球200+国家和地区，稳居全球访问量前三电商平台，品牌GMV渗透率已逼近40%，将助力更多商家实现跨越式增长。

峰会现场，速卖通平台官方团队亲临现场，为消费电子、智能家居、潮流玩具、女装等

品类跨境品牌商家，带来全新政策、双11大促玩法与实战运营干货，打通入驻绿色通道，直面

全球出海新挑战，助力中国品牌在速卖通开辟全新出海主场。

独家平台政策解读：

双11大促政策首次披露、平台资源扶持全解析，拆解品牌出海难点，帮中国品牌突破增长困局。

实战干货深度拆解：

2026品牌出海全套解决方案详解，海外托管模式、Brand+品牌项目全链路拆解，掌握爆款选品与流量运营玩法；更有全球网红达人方案、品牌出海高阶对话，精准对接大卖资源（小米、泡泡玛特、ILIFE等标杆品牌已验证成功路径）。

资源直达绿色通道：

平台入驻绿色通道开放，速卖通小二现场1V1咨询答疑，60+主流媒体现场采访，直面平台官方对接资源、解决运营卡点。

有意向参与的商家，可点击以下小程序免费报名，锁定旺季：

跨境电商舆情报道

2026年9月28日-2026年10月8日

二、企业舆情

1 89%欧美消费者在亚马逊下过单

Remazing与Appinio《全球亚马逊消费者报告》显示，89%受访者在亚马逊下过单，35至64岁人群达90%，意大利最高为95%。中国平台渗透率上升：TikTok Shop从12%升至31%，SHEIN从45%升至55%，Temu从45%升至59%。整体排序中Temu居第二，其后为SHEIN、eBay和速卖通。口碑改善，SHEIN正面评价65%，Temu 64%，TikTok Shop负面评价从51%降至41%。

2.2 亚马逊

2025年在德销售额691亿欧元

，

稳居线上零售第一

科隆工商研究所与

General Evidence报告显示，亚马逊以63%份额稳居德国线上零售第一，2025年在德销售额691亿欧元，同比增5%。其中第三方卖家贡献46.1%，自营仅占17.2%。97%德国线上消费者会在亚马逊购物，59%为Prime会员。奥托与Zalando合计增14亿欧元，SHEIN和Temu合计增约10亿欧元，绝对额虽低但增速更快。

2.3 亚马逊美国站

8月美妆榜：Medicube以10.8%登顶，药妆占前五三席

Navigo Marketing数据显示，亚马逊美国站8月美妆销售份额排名中，韩国品牌Medicube以10.8%居首，护发品牌Nutrafol以6.9%排第二，CeraVe、EltaMD和理肤泉分列三至五，均走皮肤科医生推荐路线。Nutrafol在护发类占约23.1%，是第二名的四倍多。The Ordinary排第七，同比涨幅最大。头部药妆品牌均非广告投放大户，需求更多来自自然增长。

2.4 TikTok Shop美国推出免包装退货，覆盖近1万个网点

TikTok Shop与UPS旗下Happy Returns合作，将“免包装、免打印标签”退货服务接入平台，面向参与卖家开放，自发货及使用TikTok履约服务的订单均可使用。消费者可在TikTok Shop发起退货并选择Happy Returns，将商品带至全美近1万个Return Bar完成退货。

2.5 TikTok Shop东南亚三站10月15日起严罚产品虚假信息

TikTok Shop宣布，自2026年10月15日起，印尼、马来西亚、泰国等本土站将对产品列表中的虚假信息行为处以更严厉处罚。虚假信息指产品列表中不准确、夸大或误导性内容，导致买家收到的产品与描述在类型、数量、质量、尺寸、材质或功能等关键特性上不符。

2.6 TikTok Shop欧洲GMV 65%来自英国，西班牙居第二

ECDB测算，TikTok Shop 2025年在欧洲实现40.7亿欧元GMV，其中65%来自英国。西班牙为第二大市场，占14%，法国和德国各9%，意大利4%。德国电商体量虽居欧洲第二，但在TikTok Shop上排在西班牙之后。ECDB预计2026年欧洲GMV接近翻倍，英国份额基本不变。

2.7 AliExpress韩国站加强拦截K-品牌假货

AliExpress（速卖通）宣布在韩国市场加强对冒充韩国品牌的假冒商品的拦截力度，通过强化入驻审核、商品抽检与下架机制，回应韩国监管和消费者对跨境平台假货问题的批评。此前韩国公平交易委员会持续施压海外直购平台承担假货治理责任，速卖通、Temu在韩均被要求完善消费者保护。

2.8 Ozon分享平台数据防泄露经验

Ozon就卖家和用户数据安全话题发声，介绍平台防范数据泄露的做法。正值俄罗斯电商数据安全事件多发期——同期CNews报道Dodo Pizza遭黑客攻击（见下条），俄市场数据合规与账户安全风险上升。对在俄经营的中国跨境卖家而言，除关注平台侧的防护措施外，也应注意自身卖家后台的账号安全（异地登录、钓鱼授权、员工离职交接），避免因账号被盗导致店铺资金和客户数据损失。

2.9 Shopee面向巴西中小卖家推出拉美出口平台

Shopee宣布在巴西扩展"Shopee国际平台"，帮助巴西中小卖家向阿根廷与墨西哥消费者销售，平台内不产生额外费用。试点期已有超过1.9万巴西卖家入驻、上线超140万件商品，目标是覆盖15万巴西卖家。

2.10

Wildberries群发1戈比罚款，卖家质疑是否计入违规记录

Wildberries部分卖家近日收到数十条金额仅1戈比的罚款通知，理由多为“未发货”或“卖家取消订单”，但多名卖家反映相关订单已正常履约。个别卖家收到超50条通知，累计仅约1卢布。平台未公开解释扣款来源与依据，卖家担忧此类记录是否计入违规历史、评级与物流指标，并触发后续自动处罚。

2.11 Target宣布下调近2000款家居服饰商品价格，部分商品降幅达20%

美国零售商

Target下调近2000款家居、服装及配饰类商品价格，以提升消费者在秋季和假日购物季期间的购买力。此次降价涉及多个品类，包括：服装及鞋类：女性、男性、婴幼儿服装和鞋类价格下调，部分商品价格较去年降低20%以上；家居用品：Target更新床品系列，整体价格平均下降约15%。

2.12 Target宣布下调近2000款家居服饰商品价格，部分商品降幅达20%

美国零售商

2.13 英国皇家邮政圣诞季招聘

2.2万名临时工

皇家邮政宣布为圣诞旺季招聘约

2.2万名临时员工，覆盖分拣、派送环节，确保节日包裹时效；此前USPS、FedEx也已发布2026假日截运时限。欧洲邮政体系旺季用工与运能安排陆续落地，提示卖家：英国站圣诞订单的截单日与妥投时效要以官方发布为准提前排产，旺季末端派送拥堵期（12月中旬后）的承诺时效需留足缓冲。

2.14 美国货代巨头

C.H. Robinson以58亿美元收购RXO

近日

，美国货代物流企业

C.H. Robinson宣布，将以约58亿美元的现金加股票方式收购竞争对手RXO。合并后企业价值将超过250亿美元，交易预计2027年上半年完成，仍需RXO股东和监管机构批准。两家公司披露的数据显示，合并后网络将覆盖约9.3万家货主和60万家承运商。此次收购可补足其最后一公里和电商配送能力。

2.15 家乐福

1.55亿欧元收购Colruyt集团法国社区门店业务

家乐福宣布以

1.55亿欧元收购比利时Colruyt集团旗下法国社区门店业务，进一步聚焦法国本土市场深耕。Colruyt近年持续收缩法国业务，将资源集中于比荷卢核心市场。欧洲食品零售整合加速，头部连锁通过并购加密网点、强化生鲜与自有品牌，同时也在加码线上履约。

三、业内动态

1 全球电商

9月营收4346亿美元，同比增6.8%，英美增速领跑

ECDB数据显示，2026年9月全球电商营收达4346亿美元，同比增6.8%，环比增1.4%。英国以8.6%增速领跑，美国增8.0%，大中华区增5.9%，德国增5.6%，韩国仅增3.2%。护理用品、家具家居与DIY家装增长居前。美国三大快递中UPS门店覆盖率居首，FedEx与USPS紧随。

.2 8月我国国际收支货物和服务贸易进出口规模51179亿元

2026年8月，我国国际收支货物和服务贸易进出口规模51179亿元。其中，货物和服务贸易出口28793亿元，进口22386亿元，顺差6407亿元。从服务贸易主要项目看，旅行服务进出口规模1731亿元，运输服务进出口规模1532亿元，其他商业服务进出口规模1437亿元，电信、计算机和信息服务进出口规模693亿元。

3.3 横琴合作区前

8个月进出口485亿元创同期新高，超2025年全年

拱北海关数据显示，今年前

8个月横琴粤澳深度合作区进出口值达485亿元人民币，同比增长57.8%，规模创历史同期新高，已超过2025年全年进出口总值。其中进口值135亿元、同比增长超22%；出口值350亿元、同比增长超77%，出口增速显著快于进口。

4 韩国

9月出口预计同比增62%，连续16个月增长

路透社对

13位经济学家调查显示，韩国9月出口预计同比增62%，低于8月的68.7%，为四个月来最慢，主因中秋假期致工作日减少。9月前20天出口同比增78.3%创纪录，半导体销售增259.4%。9月进口预计增21.5%，贸易顺差中值381.5亿美元，花旗预计或超400亿创历史新高。韩元兑美元约1358，接近两年高位。

3.5 比利时、法国、荷兰、波兰四国推动电商平台卖家核验新规

据MLex报道，比利时、法国、荷兰、波兰四国提议，要求在线市场平台在允许非欧盟卖家上架商品前，必须核实其在欧盟境内是否设有授权代表。此举正值欧盟委员会准备出台新规，让平台对阻止不安全、不合规商品流入欧盟消费者承担更大责任。四国政府寻求对非欧盟电商卖家所售商品实施更严格管控。

资讯整理来源：

路透社、电商社、

亿恩、雨果网等

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