TikTok Shop 跨境 · 官方最新政策与修订·发布时间 · 2 天前精选AI 评分67
TikTok Shop 墨西哥站明确 DNR 与 SNAD 申诉时限
【墨西哥跨境】收到 DNR 或 SNAD 退货/退款申请？请在 15 天内提交申诉
AI 导读
TikTok Shop 面向墨西哥跨境（POP）商家明确 DNR 与 SNAD 退货退款申诉规则。TikTok 发货订单若被判定商家责任，商家可在 15 天内提交申诉并提供证明；快速退款订单需在退款成功后 15 个自然日内发起申诉；对售后纠纷裁定不满，需在收到裁定后 2 个日历日内提交申诉工单。商家自发货订单需在买家申请后 3 个工作日内处理，逾期平台将自动批准退款。
推荐理由
墨西哥跨境POP商家可据此核对DNR与SNAD申诉的15天、2个日历日等时限及所需证据，避免逾期自动判责。
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