黑五退货结算延至次年2月，退货体验直接影响复购率

德国电商媒体etailment指出，黑五/网一结束并不代表利润可结算，退货潮在圣诞节后集中爆发，真实盈亏要到次年2月才能算出。超过一半的黑五顾客购买的是圣诞礼物，近三分之二的美国黑五买家为首次购物的新客；近四分之三的德国网购者表示，若品牌退货政策缺乏信任感将不再回购。跨境卖家需在旺季选品备货时把潜在退货率纳入利润测算。