TikTok Shop 美国站明确 NBFR 合规要求

TikTok Shop 发布美国站非买家责任退货退款率（NBFR）合规要求，该指标指因商家或物流商责任导致退货或退款的已送达订单比例，按过去60天订单评估。NBFR 与商品满意度、物流履约、客户服务等指标共同计入店铺体验分（SPS），高 NBFR 会降低 SPS，可能减少商品曝光并影响 SPS 权益获取资格。