德国B2B现场销售82%转向顾问式陪跑，30%视AI智能体为竞争因素

德国B2B现场销售正从传统成单模式转向贯穿客户旅程的方案咨询式陪跑，82%的受访企业持此判断。数据平台潜力最突出的应用场景依次为客户服务（77%）、定价策略（73%）与数字化服务（71%）；67%的企业将AI驱动的产品搜索视为优化采购决策的重要抓手，30%的企业认为AI智能体未来将成为重要竞争因素。为缓解线上渠道与线下触点冲突，企业主要采取渠道专属商品（61%）与客户个别定价（60%）两类策略。