调查：59%英美消费者因店铺站内搜索体验差放弃购买

Nosto调查显示，59%的英美网购者因店铺站内搜索功能不足而频繁离开，64%反映搜索结果与查询内容不匹配，70%表示只有输入极具体关键词才能得到有效结果。40%受访者认为ChatGPT、Claude等AI工具的搜索效果优于许多店铺站内搜索。搜索体验不佳会在付款环节直接造成弃单损失。