亚马逊灰度测试退货流程内嵌评分机制

亚马逊正在灰度测试退货流程内嵌评分机制，买家在AI引导下填写退货原因后，系统直接弹出1—5星评分窗口，无需填写文字即可一键提交低分评价，该功能尚未全面上线。服饰、家居、3C等高退货率类目受影响尤为突出，部分新品评分从4.8骤降至3.8，且纯星级差评不附带文字说明，卖家难以判断具体原因。