调查：仅14%俄罗斯消费者愿应商家要求写评价

一项针对1123名俄罗斯居民的调查显示，仅14%的消费者会在商家主动请求时留下评价。34%的受访者表示奖金或折扣等物质激励是留评的主要动力，32%的人只在遇到问题时才发表意见，完全拒绝留评的仅占6%。售后渠道方面，31%首选应用内一键解决入口，21%偏好快速补偿表单。