Recustomer 推出退货“店铺专用余额”退款功能

Recustomer 于 2026 年 10 月 14 日开始提供“商店积分退款”功能，商家可设置返金额外上浮比例，让消费者在原有退款方式和带赠送的店铺专用余额之间自行选择。其调查显示，1 万日元商品退货时 81.1% 选现金退款，仅 18.9% 选店铺余额；若余额有上浮，83.2% 表示上浮 10% 以下即可接受。收到 1.1 万日元余额的受访者中 90.4% 表示会用于同一店铺再次购物。