Chronofresh 与 Pickup 在法国推出生鲜自提点配送

La hantise de la brique de lait tournée ou du fromage fondu oublié sur le pas de la porte… devrait disparaître ! Annoncée par les deux filiales du Groupe La Poste, Chronofresh et Pickup, l’ouverture de la livraison de produits frais en points relais commerçants doit transformer les habitudes de consommation. Cette formule, jusqu’à présent limitée aux envois de colis secs, s’attaque à un marché en forte expansion où 40 % des consommateurs français ont réalisé des achats alimentaires sur internet au cours de l’année 2025, d’après les données du Baromètre e-shopper de Geopost. Ce nouveau dispositif associe l’expertise de Chronofresh en transport frigorifique à la force de frappe du réseau Pickup pour offrir aux e-commerçants, producteurs et artisans un canal de distribution directe de proximité.

Christophe Desgens, président de Chronofresh, souligne la pertinence industrielle de cette initiative : “Depuis plus de 10 ans, Chronofresh a standardisé le transport express de produits alimentaires sous température dirigée en France et à l’international. En initiant le premier réseau national de relais frais ouverts à tous les professionnels, nous apportons une réponse industrielle inédite, en phase avec les nouvelles habitudes d’achat. C’est la preuve que l’on peut allier proximité, flexibilité et respect de la chaîne du froid.”

Un fonctionnement fluide et une chaîne du froid verrouillée

Ainsi, pour retirer leurs commandes, les clients sélectionnent simplement un commerce partenaire et une date lors de leur achat en ligne, avant de récupérer leur colis sous 5 jours au moyen d’un QR code envoyé par e-mail ou SMS. Les denrées sont conservées en toute sécurité dans des espaces réfrigérés maintenant une température constante située entre 0 et 4 °C, garantissant le respect des standards sanitaires HACCP et un suivi thermique ininterrompu. En s’appuyant sur les amplitudes horaires de grandes enseignes urbaines comme Carrefour ou Franprix, la solution optimise le dernier kilomètre tout en réduisant l’empreinte environnementale liée aux trajets de livraison.

Du côté des opérateurs, Maxime d’Hauteville, président de Pickup, met en avant l’adéquation du service avec les attentes du marché : “Avec ces relais frais, nous ouvrons un nouveau chapitre pour la livraison hors domicile en France. Pickup a bâti sa légitimité sur un principe simple : permettre à chacun de récupérer ses colis où et quand il le souhaite. Étendre ce modèle au frais, c’est apporter une réponse concrète aux attentes des consommateurs comme des e-commerçants, à une échelle jusqu’ici inégalée.”

Un maillage territorial destiné à se densifier d’ici fin 2027

Actuellement déployé au sein d’une centaine d’implantations pilotes situées en Île-de-France et dans de grandes métropoles comme Lyon, Bordeaux, Nantes, Marseille, Toulouse ou Nice, le réseau s’appuie sur la présence de distributeurs bien ancrés. L’objectif affiché consiste à accélérer ce déploiement pour atteindre 1 000 points de retrait réfrigérés à l’horizon de la fin d’année 2027 sur l’ensemble du territoire national. Cette montée en puissance permet aux enseignes partenaires de diversifier leurs prestations de proximité auprès des usagers. Nicolas Safis, directeur services France de Carrefour, confirme cet engagement : “Grâce au relais frais, nous continuons à étoffer l’offre de services proposée dans nos magasins, avec une ambition constante : être au plus près des usages de nos clients et faciliter leur quotidien.”

Deux géants de la logistique unissent leurs savoir-faire

S’appuyant sur un effectif de plus de 375 collaborateurs, la société Chronofresh assure l’expédition de produits vers 230 pays et territoires à température ambiante, ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg et en Espagne sous température dirigée. De son côté, la structure Pickup compte 400 salariés pour piloter un réseau tricolore de 18 000 relais et de plus de 7 600 consignes automatisées sollicité par 90 000 commerçants en ligne. L’association de ces deux entités de la branche Geopost peut ouvrir de nouvelles perspectives d’expansion commerciale sans intermédiaire pour l’ensemble des acteurs de la filière alimentaire.

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