测试显示四大AI购物助手86%查询存在事实冲突，比价类达97%

AMZ123获悉，一项针对ChatGPT、Gemini、Claude与Perplexity四大AI平台的购物类测试显示，86%的购物查询在不同回答之间出现了至少一处经证实的事实冲突，涵盖价格相互矛盾、参数不一致，以及将已迭代换代的产品标注为在售等问题。本次测试向四款模型的免费及付费版本各提交220个购物问题，每个问题重复提问5次，共计收集8794条回答。其中，两款产品比价类问题的冲突率高达97%，单品推荐类为89%，价格类为87%，参数与事实信息类为75%。在价格准确性方面，85%的可核查报价结果准确，但出现错误时，价格偏差中位数达300美元，十分之一的错误偏差超过500美元；Gemini免费版在56%的问题上提供了可能误导用户下单的错误信息，且有29%的问题存在自相矛盾的情况。研究指出，通用AI缺乏单一商品的权威事实来源，若电商平台接入AI购物助手，应以商家自身商品目录与实时价格数据为准，否则信息错误将直接影响店铺的可信度。

卖家之家点评

AI购物助手事实冲突率高达86%，比价类更甚，盲目依赖将直接导致定价与选品误判。跨境卖家应交叉验证AI给出的比价与商品信息，切勿将其作为唯一决策依据。

来源：AMZ123
原文链接：https://www.amz123.com/kx/ZZEr6mea

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