墨西哥美客多卖家PAGO提款受阻

国庆假期平台也没闲着，

有不少

墨西哥

卖家找老

C反映，从10月2日开始，子账号在提款的时候一律跳出这个提示：

"请使用应用程序执行此操作。您无法在电脑上继续操作。请在手机上访问 Mercado Pago 应用。"

老

C

跑出去旅游了

没来得及第一时间更新，今天咱们来好好聊聊这个事。

先说老

C最开始的两个猜测

猜测一：子账号权限又被悄悄收紧了

老

C之前说过，美客多对子账号的权限暗改

过

，不会提前通知你，你某天刷新页面发现功能没了，这才知道被改了。所以第一反应就是提款权限被收回了。

但是老

C仔细检查了一遍，不像是这个情况。提款这个权限比广告权限要重要得多，美客多对这块应该会更谨慎，不会那么随便动，现在遇到这个问题的账号，广告功能还是正常的。如果真的是权限收紧，广告比提款收紧的时间线应该更靠后。所以这条基本排除。

猜测二：

PAGO风控触发了

大家都知道

PAGO账号是要养的，号刚激活就转大额，或者账号资金流动太异常，都很容易触发风控。老C最开始也往这个方向想。

但这条也站不住脚，因为反馈这个问题的卖家，基本上都是跑了很长时间的老号，不存在

"账号没养熟"这种情况。老号突然被风控的可能性比较低，而且出问题的范围比较广，不像是个别账号被针对。

那到底是什么原因

老

C把反馈汇总了一遍，再结合自己的判断，现在最倾向于一个解释：

美客多的系统又升级了，这次升级在提款环节加了一道生物识别或者

APP二次确认的验证逻辑

可能是为了以后做准备

。

看下来，

问题出现的时间点很集中，基本上

10月2日前后开始大面积出现，不像是账号个体问题，更像是平台统一推了一次更新。

其次，从症状来看，提示内容很标准，指向明确就是要你去

APP端操作，这不像是报错，更像是功能设计。

美客多一直在加强资金安全验证，对提款这块的管控越来越严，之前就有过要求人脸识别才能提款的

传闻

，本质上是同一个思路，就是通过移动端的生物识别来做二次确认，防止账号被盗后资金被转走。

解决方法因人而异，但都不复杂

老

C收到的反馈里，解决方法还挺分散的，不同账号的处理方式不太一样。

第一种，网页端退出重新登录。

这是最多人反馈有效的方法。退出之后重新登录，回到提款页面，很多账号就恢复正常了。老

C建议先从这一步试起，成本最低，不折腾。

第二种，换个网络环境。

有人换了网络之后就可以提款了。这说明至少部分触发可能跟

IP有关系，平台检测到网络环境切换，重新过了一遍风险判断，结果通过了。如果退出重登没用，可以试试换网络再操作。

第三种，等一等。

听起来很佛系，但确实有账号等了一段时间之后自己恢复了。如果提款不是特别急，可以先等等看，说不定平台那边在灰度测试，部分账号随着版本稳定就自动解除了。

第四种，重新过

KYC认证。

这个是最麻烦的一种，

有的账号确实要重新刷脸认证，之前只要不能提款，基本都需要重过。

这种情况相对少，但也有

，

检查一下

账号

状态，按提示走一遍认证流程。

未来这块可能会怎么走

老

C说一下自己的判断，仅供参考。

美客多对资金安全这块的重视程度一直在提高，这是大趋势，平台体量越来越大，账号被盗、资金被恶意转移的案例也越来越多，平台加强验证是必然的。

提前做好两件事

，

一是把关联手机号和邮箱确认好，保证能正常收到验证码，这是最基础的

，

二是法人可联系，未来审核估计只多不少。

这次的问题说大不大，大部分人退出重登就解决了，说小也不小，毕竟提款卡住了确实很难受。老

C能理解大家碰到这种事的心情，平台不打招呼就改东西，卖家这边啥都不知道就直接中招了。

如果你也遇到了这个问题，按上面的方法挨个试一试，遇到

KYC认证的也别慌，按流程走就行，一般不会有什么大问题。

后续如果有新进展，老

C会继续跟进更新。有问题的也可以留言，大家一起研究。

老C个人有做巴西本土账号，适合美客多巴西。自己开发，有兴趣都可以聊聊。

拉美四个硬核群聊也在扩张，跨境（小白起步），本土1满了，现在新的本土，互助群（都是账号出问题的卖家）。

欢迎各位读一读往期文章，老C没有一篇是废话文章。