德国消费者保护机构就撤销按钮缺失信息向网店发出警告函
Abmahnung wegen Widerrufsbutton: Verbraucherzentrale nimmt Shop ins Visier
德国巴登-符腾堡州消费者保护中心（Verbraucherzentrale Baden-Württemberg）就网店未在撤销权说明中告知在线撤销功能的使用方式发出警告函，警告费为243.51欧元。涉事网店虽已设置撤销按钮，但未在法定说明中明确告知该数字功能的存在及使用方法，这是已知的第二起围绕新撤销功能的警告函。该程序还同时质疑了“绝对无害物质”等广告宣传及可疑的原产地承诺。
Fehlender Hinweis auf die Online-Widerrufsfunktion
Wer mahnt ab? Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V. (vertreten durch DORNKAMP Rechtsanwälte)
Wie viel? 243,51 Euro Abmahnpauschale
Wer ist betroffen? Betreiber:innen von Online-Shops
Im Online-Handel müssen Kund:innen Verträge einfach über eine entsprechende Schaltfläche auf der Website widerrufen können. Allerdings reicht die bloße Bereitstellung eines solchen Buttons im Shop nicht aus: In den gesetzlichen Pflichtinformationen zum Widerrufsrecht muss ausdrücklich erklärt werden, dass und wie diese digitale Funktion genutzt werden kann. In einem aktuellen Fall wurde genau dieses Versäumnis gerügt.
Dem betroffenen Shop wird vorgeworfen, zwar die entsprechende Schaltfläche platziert, die Information darüber im Text der Belehrung jedoch vorenthalten zu haben. Damit ist es die zweite Abmahnung, die zur neuen Widerrufsfunktion bekannt wurde.
Zusätzlich wurden in diesem Verfahren auch Werbeaussagen wie eine angebliche „absolute Schadstofffreiheit“ sowie ein fragliches Herkunftsversprechen beanstandet.
来源：haendlerbund · ohn.haendlerbund.de