TikTok Shop多站点调整大促与合规规则

本周，TikTok Shop年终购物季的大促布局陆续铺开，不同站点的履约规则、合规要求、费用政策也在调整。

TSF跨境观察员整理了近一周TikTokShop主要站点的动态，和各位卖家一起厘清重点，做好规划。

黑五网一购物季

美区黑五网一11月11日开启

TikTok官方发布了年终购物季展望，表示今年黑色星期五和网络星期一的促销活动将在11月11日至30日举行。

平台数据显示，9月份带有#holidayshopping 标签的内容量，相比 8 月增长了 263%，用户的节日购物灵感和商品发现需求已经开始升温。

TikTok Shop通过品牌活动、创作者内容和直播购物，做礼品、时尚、特色收藏品等品类的发现式购物体验。

年终大促的时间节点已经确定，跨境卖家接下来可以逐步推进活动报名、选品备货、物流时效规划和广告预算分配。注意，标签内容量的增长不等于订单量的增长，不用盲目放大预期，按自身节奏稳步准备。

图源：TikTok Shop跨境电商

巴西站黑五投入1亿雷亚尔促销

今年黑五，TikTok Shop巴西站准备了1亿雷亚尔的优惠券预算，单张优惠券最高面值200雷亚尔，折扣幅度最高能到七成，还支持最多12期免息分期付款。

活动10 月 27 日启动预热，主阶段在11月19日到30日，12月 12日收官，持续约 7 周，覆盖黑五、网一和双十二多个节点。

目前TikTok Shop在巴西拥有 1.34 亿用户，自 2025 年 5 月上线到 2026 年 5 月，平台日均销量增长了102倍，直播销量增长161倍。当地用户的购物习惯偏 “发现式”，91% 的买家是在浏览内容时发现品牌，54% 的首次购买都来自信息流内容。

注意，平台只承担优惠券的成本，其余折扣部分基本由卖家利润承担，报名前需要做好利润测算。

图源：TikTok Shop拉美电商

欧洲

欧洲市场64%成交额来自短视频

电商数据机构ECDB的最新统计显示，在德国、法国、意大利、西班牙四个欧洲市场，TikTok Shop有64%的成交额由可购物短视频贡献，剩下的份额由直播和商品卡瓜分。

分国家来看，德国对短视频的依赖度最高，贡献了当地69.3%的成交额，直播占比13%。西班牙和德国市场里，商品卡的成交占比超过直播。

和直播只有开播几小时的销售窗口不同，短视频发布后可以持续获得算法推送，每次曝光都可能带来新订单，长尾效应更明显。

商品卡依赖用户主动搜索，和TikTok用户的浏览习惯匹配度不高。

对于欧洲站点的卖家来说，把精力放在打磨优质短视频内容上，投入回报会更稳定，像德国这样的主要市场，短视频种草的效率会更高。

东南亚

洪灾持续 泰国站受灾区域发货时限再延

自9月16日泰国进入雨季强降雨期以来，本轮洪灾已持续一个月，累计波及全国51个府级行政区，超过240万人受灾，曼谷及周边多地公路积水、物流配送受阻，末端履约压力陡增。

TikTok Shop泰国本土站再次调整发货政策，针对曼谷叻甲邦区、北柳府、北碧府、巴真府等多个受灾区县，将10月11日-15日生成的订单最晚发货日期延长至10月17日。此前三次通告中的受灾区域，延期政策继续生效。

注意，卖家后台显示的发货时限可能存在系统延迟，要以官方通告时间为准。如果确实无法恢复发货，也可以开启店铺休假模式，避免超时处罚。

卖家需要主动核对受灾区域订单，提前和买家沟通预期，同时优先调配库存保障非灾区订单履约。

印尼强制清真认证10月18日生效

10月18日起，印尼强制清真认证（Wajib Halal）制度将落地，这是当地合规领域影响较广的政策之一，覆盖食品、化妆品、医疗器械等多个品类，进口商品同样适用。

印尼清真产品保障执行局（BPJPH）表示，政策不会一刀切执行，也不会开展突击清查。对于还没做好准备的经营主体，可以申请1到2年的过渡缓冲期，主管部门会提供对应的辅导和技术支持。

企业可以自主选择是否张贴清真标签，但未通过认证的产品，不要擅自宣传具备清真属性。

如果跨境卖家的主营品类在认证范围内，需要尽快梳理自身认证进度。暂时达不到标准，可以主动向官方提交情况说明，争取缓冲时间，逐步完成合规改造。

图源：印尼鹰视野

印尼站家电类目开放个人原因退货

10月15日起，TikTok Shop印尼站的家用电器类目新增 “改变主意” 个人原因退货通道，覆盖小型家电（空气净化器、风扇、吸尘器、扫地机器人等）、厨房电器（面包机、咖啡机、微波炉、电饭煲等）以及相关配件。

这类个人原因的退货，不会计入卖家的商品退货率和资金退货率指标，退货运费以及初始发货的运费都由平台承担。

在此之前，家电类目没有专属的个人原因退货选项，买家只能选择其他理由，很容易对卖家的绩效指标造成干扰。

这项政策对家电类卖家是利好的，能减少很多不必要的绩效纠纷。

卖家要注意优化商品详情页的描述，尽量还原产品真实外观和功能，降低买家的预期差，减少不必要的退货成本。

菲律宾站推出SellerPlus扶持计划

菲律宾运营商Converge联合当地贸工部（DTI）和TikTok Shop，共同推出了面向中小微企业、直播主播和居家创业者的SellerPlus计划，从流量、成本、服务多个维度给卖家提供支持。

新入驻的卖家可以享受90天零佣金的优惠，完成平台指定的卖家尽职调查任务，还能领取优惠券和流量奖励。

除此之外，计划还包含专属客服支持、月度活动的流量与券补贴。

目前菲律宾约 230 万 TikTok 直播卖家中，只有半数完成了DTI注册，这个计划的目标是三年内让 80%-90% 的卖家纳入正规经济体系。

如果你想入场菲律宾市场，这是个不错的政策窗口，可以降低初期运营成本，借平台扶持快速起店，完成正规化注册，减少后续合规风险。

马来西亚站PayLater手续费和大促费率同步上涨

10月16日开始，TikTok Shop马来西亚站的TikTok PayLater支付订单，交易手续费从原来的3.78%上调至4.86%，其他支付方式的费率暂时保持不变。

参与Bonus Extra Program的大促商家面临成本上涨，活动日相关费率10月7日从4.86%调升至7.02%，此前的部分配送优惠在10月12日终止。

不同收费项目的适用条件有差异，卖家需要根据最新的费率标准，重新核算商品定价、广告投入和活动利润。

分期支付的高客单价品类，要把手续费涨幅提前算进成本里，大促报名前算清楚投入产出。