Noon 平台 FBP/FBN 履约与回款实操指南
Noon平台运营实操——FBP/FBN履约回款干货！
Noon 在沙特、阿联酋站点提供 FBP 与 FBN 两种履约模式：FBP 由卖家自管海外仓库存、Noon 上门揽收并负责末端配送，FBN 则由平台仓完成仓储、拣货、打包、派送及售后，商品带 Express 标识。资金超过 1000 时按周回款，平台每周四启动处理，本地货币账户 1-2 天到账，跨国银行账户 3-5 天到账。沙特站点需遵循 ZATCA 电子发票政策并对接当地电子发票系统。
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前言
中东本土头部平台Noon，沙特、阿联酋市场流量巨大，但不少新卖家入驻后，在履约模式、回款、后台操作上频频踩坑；
今天我们整理平台实操干货，把FBP/FBN履约、财务回款、高频故障处理全部梳理清楚，新手直接收藏对照使用。
一、FBP/FBN两大履约模式
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1、FBP（卖家海外仓履约模式）
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商品库存不存放于Noon官方FBN仓库，库存由卖家自行管理，可放置在卖家自有海外仓；
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买家下单后，卖家完成打包，交由Noon物流上门揽收，由Noon负责末端配送，卖家自主把控库存备货，灵活度更高；
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查询是否支持上门揽收，发送邮件至 seller@noon.com 咨询；
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申请express标签，参考平台官方操作指南。
2、FBN（Noon官方仓履约）
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卖家提前将货物运送到Noon官方仓库，由平台完成仓储、拣货、打包、派送、售后处理，商品自带Express标识，平台流量倾斜；
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模式灵活切换技巧
a. FBN仓断货，给对应SKU添加Global库存，即可切换国内发货模式；
b. FBN仓商品出现货损，需要退供退仓，走平台FBN库存移除流程。
💡费用提示：沙特、阿联酋站点会收取类目推荐费（佣金），同时产生FBN出库费、跨境小包费用、FBP相关费用可参考以下链接；
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二、卖家最关心的资金问题
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1、报表与发票
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可在后台查看账户报表、销售概览、结算明细报告；
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沙特站点需要遵循ZATCA电子发票政策，对接当地电子发票系统；
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可查看以下链接了解交易视图、全新报表视图，下载平台费用发票；
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平台存在负账户余额恢复政策、付款处理政策，建议查看以下链接了解；
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2、回款周期/到账规则（沙特/阿联酋）
资金超过1000，按周维度回款，平台每周四启动回款处理；
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本地货币账户：回款处理后 1‑2天到账；
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跨国银行账户：回款处理后 3‑5天到账。
Noon平台运营实操——如何获得销售额的收款？
三、新手常见问题
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Q：可对接Noon的ERP有哪些？
A：马帮（支持发品、订单）/店小秘（支持订单）。
Q：Global模式offer不显示库存怎么办？
A：提供店铺六位数PID+global模式仓库ID，给到招商经理处理。
Q：如何确认账号入驻审核状态？
A：进入「法律文件（Legal Documents）」界面，查看审核进度。
Q：Barcode设置多个，能不能删除？对FBN发货有什么影响？
A：不支持直接删除，以输出的ASN report判断是否启用新条码；如需使用新条码，前往import‑barcode‑Partner Barcode Map导入进行匹配。
Q：添加万里汇AVL文件失败？
A：后台支持格式：pdf、jpeg、png；PDF上传失败，替换成png图片格式重试。
Q：如何确认FBP模式快递上门揽收、开启express标签？
A：发邮件seller@noon.com确认揽收权限。
Q：FBN断货，想切换国内发货？
A：SKU添加global库存，即可切换。
Q：一直没收到回款怎么办？
A：联系支付方式服务商（派安盈/连连/万里汇/pingpong）确认是否已绑定noon账号。
Q：商品入FBN仓货损需要退供怎么操作？
A：执行FBN库存移除流程，可查看以下链接。
Noon平台运营实操——FBN库存怎么清？物品流程全攻略！
Q：店铺绩效在哪里看？
A：IDR商品缺陷率、绩效评判标准，可访问以下链接查看。
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END
Noon作为中东核心电商平台，机会很大，但规则细节繁杂，很多踩坑都是因为不熟悉后台流程、履约规则、回款机制，建议大家把本篇干货保存，遇到问题优先对照排查。
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来源：中东电商平台 · 10100.com