KPMG 调研：消费者接受 AI 辅助购物，但不愿交出支付环节

KPMG Consumer Snapshot 03/2026 显示，46% 受访者过去十二个月常在购物决策中使用 AI，73% 愿意让 AI 代理比较产品、价格或优惠。涉及支付等最终环节时接受度降至 45%，79% 要求随时能自行接管决策，74% 希望自主决定 AI 使用哪些个人数据。调研由 EHI Retail Institute 代表 KPMG 在线访问 500 名消费者。