德国2026年退货包裹将达5.6亿件

德国班贝格大学退货管理研究组预测，2026年德国网购退货包裹将达5.6亿件，创历史新高，退货率与上年持平为24.1%。研究组认为退货量上涨源于订单总量随电商增长放大，购物应用降低冲动下单门槛、多数商家仍提供免费退货也推高退货规模。退货产生的运输、分拣和二次上架成本仍需商家自行消化。