敦煌网10月22日起实施无理由退货纠纷新规

敦煌网10月15日发布规则更新，将于10月22日正式生效，引入 Free Return（购无忧）服务，简化买家无理由退货的纠纷处理流程。订单只要包含卖家自行购买或平台赠送的 Free Return 服务，买家即可发起无理由退货纠纷，不再受店铺售后服务模板是否勾选该选项的限制。买家寄回商品、保险公司确认收货后，商家可直接获得赔付，此类订单统一按 Free Return 保险退货标准流程处理。