假日购物者期待免费配送与便捷退货

Kenco《2026 旺季消费者报告》显示，假日购物者除追求最优折扣外，还期待免费配送和便捷退货。43% 的消费者计划在 2026 旺季增加支出，39% 预计持平，仅 18% 计划减少，低于 2025 年的 28%。59% 的消费者将商品定价和通胀列为旺季前最大担忧。