爱尔兰网店称退货须14天内收到，CCPC 回应是否合法

爱尔兰 CCPC 解答消费者疑问：依据《2022年消费者权益法》，网购消费者有收货后14天内通知取消订单的“取消权”，该14天是通知期限而非商品寄达期限，通知后另有14天寄回商品。商家不得以自身退货政策剥夺法定权利，取消后须在14天内退款，可待收到退货或寄回凭证后支付。