沃尔玛向外部AI代理开放购物权限

沃尔玛正在加大对代理式AI的押注，根据周三发布的一项公告，该公司将在未来一个月内推出“代理档案”（Agent Profiles），允许顾客在其账户内为AI代理设置专属档案。

购物者可以要求对代理进行的购买行为进行审批，或者授权代理在其选定的支出限额内进行购买。

此外，沃尔玛正在开发一个“代理网关”（Agent Gateway），面向企业和开发者进行测试版推广。代理网关采用开放标准模型上下文协议（Model Context Protocol），使AI系统能够连接外部服务和数据，旨在让代理为用户购物时无需与代理共享用户的个人信息或购买历史。

深入洞察

沃尔玛最新的代理式AI举措巩固了其进一步与外部AI系统发展关系的策略，同时也构建了自己的AI代理。

该公司是最早将购买功能与OpenAI的ChatGPT集成的主要零售商之一，并于今年早些时候与谷歌的Gemini达成合作。此外，沃尔玛还持续宣传其Sparky AI助手自2025年推出以来取得的成功。

这家大型零售商推出的代理档案和代理网关尤其侧重于扩展代理式AI，同时保持对购物者的透明度并保护个人信息。

周三的公告还包括针对AI代理的更新条款，其中强调了对代理的客户审批要求，阻止代理接收客户的支付卡信息等。

这种对待外部AI代理的方式与电商巨头亚马逊形成鲜明对比，后者已试图阻止Perplexity和Meta的代理代表客户通过亚马逊购物。

沃尔玛美国电子商务和营销执行副总裁Tracy Poulliot上个月在加利福尼亚州举行的RetailClub AI Festival会议上表示，让客户掌控其AI商务体验至关重要。

“这真的不仅仅是为了技术而技术，”Poulliot在谈到沃尔玛的AI战略时表示。“关键在于将技术指向能为客户创造有意义价值的问题。”

卖家之家点评

沃尔玛开放AI代理购物权限，跨境卖家需关注代理渠道的流量入口价值。建议提前优化商品数据以适配MCP协议，并留意代理下单的限额与审批机制对转化路径的影响。

来源：Retail Dive
原文链接：https://www.retaildive.com/news/walmart-welcomes-external-ai-shopping-agents-terms-boundaries/833723/

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