黑五退货账要等到2月才算清，退货体验成复购分水岭

德国电商媒体etailment援引Toern提示，许多卖家12月就给黑五/网一大促结账，却忽略圣诞节后才回流的退货，真实盈亏要等到次年2月才算清。超半数顾客在黑五购买圣诞礼物，近三分之二美国黑五买家为新客，其与店铺的第二次接触往往是退货；近四分之三德国网购者不会回购不信任退货政策的品牌。