TikTok Shop 跨境 · 官方最新政策与修订·发布时间 · 2024-04-20精选AI 评分60
TikTok Shop美国站发布客户服务规则
客户服务规则（美国）
AI 导读
TikTok Shop发布美国站客户服务规则，要求商家通过TikTok Shop Chat提供专业及时的沟通，24小时回复率需保持90%及以上，满意度需保持75%及以上。
推荐理由
TikTok Shop美国站明确了24小时回复率不低于90%、满意度不低于75%的考核口径，卖家可据此核对客服排班与聊天机器人设置。
来源：TikTok Shop 跨境 · 官方最新政策与修订 · seller.tiktokglobalshop.com