黑五前诈骗激增，亚马逊向3亿客户发警告，卖家后台同为目标

黑五还没到，骗子先忙起来了。

亚马逊向大约3亿名客户发出提醒：冒充亚马逊的诈骗正在激增。手法是老三样——假的订单确认、假的配送短信、假客服电话，目的都是把人引到一个长得像亚马逊的页面上，输入登录信息或支付信息。一条制造紧迫感的消息，让你在检查发件人之前就把账号或卡号打进去。

同一套手法，对着卖家后台照样来

「你的卖家平台账户即将被暂停」「需要验证付款方式」——这类邮件和短信，本质是同一个社会工程学动作，只是瞄准的从买家登录变成了你的登录。

亚马逊自己的反诈通报里披露过一个已破的案子：一个钓鱼团伙偷取卖家凭据、把真卖家锁在账户外，再用他们的店铺挂假商品，假链接上的订单金额超过1.06亿欧元，556名买家付了钱没收到货。

另一件会砸到你头上的事

本季用你的品牌名当诱饵的诈骗案会变多，跟着来的是买家客服工单。客服要能一眼认出"这不是我们发的"，并知道怎么把买家引回平台申诉，而不是先慌。

我说个真事。上个月有位卖家朋友收到一条"店铺即将被冻结"的短信，附了个链接，他顺手点进去输了账号密码，第二天店铺就被改了登录邮箱。好在他发现得早，找客服申诉了几天才拿回来。他后来总结了一句话：凡是制造紧迫感让你"马上操作"的，九成是坑。

卖家现在该怎么做

1. 两步验证（2SV）如果还没开，现在就开；

2. 去卖家平台翻一遍登录活动和API密钥，不认识的授权先撤掉；

3. 给团队定一条规则：任何"紧急""账户将被暂停"的消息，一律不回、不点、不下载，从卖家平台或后台通知里反向核实；

4. 判真假的一个土办法：真出问题的通知，一定能在卖家平台自己的通知里找到同一条。找不到，就当作假的处理。

旺季订单多是好事，但越是这时候越要守好后台这扇门。很多卖家后台没有BD（Best Deal，亚马逊限时促销活动）提报资格推荐，错过了大促流量。如果你想了解自己的链接是否有通过Woot来提报BD的资格，或者想免费诊断优化链接，关注「悟特胖精灵」，私信我们获取免费链接诊断和提报资格评估。WOOT可以帮你解决后台无秒杀资格推荐、节省报名费、灵活规划活动时间、快速拉排名、加速资金回笼、提高库存周转率。觉得这篇文章有用，欢迎转发给身边做亚马逊的朋友。

【FAQ常见问题】

Q：冒充亚马逊的诈骗一般是什么形式？A：假的订单确认、假的配送短信、假客服电话，用紧迫感引导你输入登录或支付信息。

Q：骗子盯上卖家后台怎么办？A：任何"紧急""账户将被暂停"的消息一律不回不点，从卖家平台后台通知里反向核实，找不到同一条就当假的。

Q：两步验证是什么？A：2SV（Two-Step Verification），登录时除密码外还需要第二重验证，是防止账号被盗的基本防线，没开的现在就去开。

Q：买家收到假冒我们品牌的诈骗怎么办？A：客服要能识别并引导买家走平台官方申诉，不要私下处理、不要引导线下转账。

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