俄罗斯43%消费者常用个性化优惠，仅20%企业打通全渠道会员

RetailCRM与ЮKassa于2026年9月发布的研究显示，43%的俄罗斯消费者经常使用个性化优惠，33%的受访者因此增加购物频次，34%的人不满会员权益仅限线上或线下使用。目前俄罗斯仅约20%的企业采用打通线上与线下的全渠道会员计划，零售业正从普遍打折转向个性化营销。