调查显示仅14%俄罗斯消费者愿响应商家主动求评

俄罗斯一家银行9月覆盖1123名居民的调研显示，仅14%消费者愿意在商家主动请求下留评。34%受访者称奖金或折扣等物质激励最能促使留评，32%仅在消费遇问题时才愿分享意见，仅6%完全不愿留评。31%受访者首选应用内一键解决入口作为问题反馈渠道。