英国消费者旺季愿为低价或免运费牺牲配送速度

Scurri 最新调研显示，英国圣诞购物季 67% 的消费者愿为更低或免费运费接受更长等待时间，61% 将免费配送列为首要考量，仅 29% 和 13% 分别优先次日达和当日达。47% 的受访者表示商家提前告知延迟即可接受旺季订单晚点，53% 认为实时物流信息最关键。58% 的零售商计划用 AI 优化配送策略与承运商管理，预计平均降低 10.6% 配送成本，但 88% 的消费者要求保留人工客服选项。